Кейс: как агентство сократило простои клиентских сайтов

Реклама (пример). Кейс подготовлен по заказу сервиса.

Задача

Агентство сопровождает 42 сайта клиентов. О падениях узнавали от самих клиентов — в среднем через 40–60 минут. За это время терялись заявки и росло недовольство.

Решение

Подключили StatusSite: проверки каждые 1–5 минут, уведомления в Telegram, публичные статус-страницы под брендом агентства. Настроили эскалацию: сначала дежурный, через 15 минут — руководитель.

Результат за 3 месяца

• Среднее время реакции на сбой: с 50 до 4 минут.
• Простой клиентских сайтов: −38%.
• Повторные обращения «сайт лежит»: −72%.
• Продление сопровождения: +11% клиентов.

Выводы

Решающим оказался не «мониторинг вообще», а скорость уведомления и возможность показать клиенту прозрачную статус-страницу. Агентство превратило надёжность в аргумент при продлении.

Так выглядит подробный кейс с цифрами и выводами — пример услуги «Кейс/разбор».